Atraso na entrega, acusação [Editado pelo Reclame Aqui] e entrega mágica após reclamação na Loja DeD cosméticos
Resolvido
Taboão da Serra - SP
15/11/2025 às 08:39
ID: 231968129
A Loja DeD comesticos, não cumprem prazo de entrega, aparece no seu email que vc recebeu o produto sem receber. Você é insinuamente tida como [Editado pelo Reclame Aqui], falsificam seu nome e quando você reclama magicamente o perfume aparece na sua casa. Uma [Editado pelo Reclame Aqui] que merecia até boletim de ocorrência.
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Resposta da empresa
17/11/2025 às 09:40
Olá Kayth, como vai?
Primeiramente queremos pedir desculpas pelo ocorrido, nosso objetivo é sempre levar satisfação aos nossos consumidores. Conforme contato com nossa equipe de SAC no dia 14/11/******* via WhatsApp, como procedimento padrão, foi aberta uma solicitação de acareação da entrega junto a transportadora que solicita prazo de até 72h úteis para analise e procedimentos.
Continuaremos esse atendimento através do contato inicial feito pelo nosso Sac e agradecemos o feedback, ele é muito importante para nosso crescimento e melhoria.
Estamos à disposição para qualquer informação.
Atenciosamente,
Equipe D&D Cosméticos.
Consideração final do consumidor
17/11/2025 às 12:44
Constrangedora, mas ao menos pediram desculpas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7