Kit de hidratante e bodysplash FHADER com problema de fixação
Respondida
Niterói - RJ
19/01/2026 às 18:02
ID: 238162137
No dia 15/01 às 15:45 eu fiz uma compra de três kits de hidratante e bodysplash da FHADER um deles veio com péssima fixação não durou nem 10 minutos na pele, eu comprei os outros dois e eles estão perfeitos mas esse veio com algum problema, gostaria de uma análise no produto porque com toda certeza tem algo errado!
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 21:32
Agradecemos por nos informar. Lamentamos pela experiência relatada com um dos kits adquiridos. Diante do ocorrido, orientamos que o produto seja levado a uma de nossas lojas para análise e substituição, uma vez que pode se tratar de uma variação de lote. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional. Peço que entre em contato com nosso SAC para que possa nos informar loja física e dia que irá efetuar a troca para deixarmos a gerente de loja ciente. Segue e-mail do SAC [email protected]