Produto nao entregue
Resolvido
São Paulo - SP
15/07/2026 às 13:29
ID: 253986939
Fiz uma compra dia 24 de junho de 2026 e ate agora nao recebi.
A empresa e do Rio de Janeiro, nunca vi rota para Mato Grosso do Sul para ser enviado para São Paulo .
So que so muda a rota e o dia da entrega e ate hoje nao recebi nada.
Quero meu dinheiro de volta
Ninguém te atende e nem responde o WhatsApp
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 16:17
Olá, Boa tarde!
Primeiramente queremos pedir desculpas pelo ocorrido, nosso objetivo é sempre levar satisfação aos nossos consumidores. Informamos que já encaminhamos sua observação ao departamento responsável para analisar e agir de acordo com o constatado.
Entraremos em contato em até 03 (três) dias úteis pelo e-mail [email protected] para que sejam passadas as instruções corretamente à você.
Estamos à disposição para qualquer informação.
Atenciosamente,
Equipe D&D Cosméticos.
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 09:23
A logística e péssima
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2