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Itapetininga - SP

18/08/2025 às 11:57

ID: 224012325

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Realizei uma compra de R$ 17,00 através do CartPanda no site do produtor *****. No entanto, ao tentar acessar o produto, percebi que ele não funciona. O link me redireciona para a área de membros, mas o acesso ao conteúdo que foi ofertado não está disponível. Além disso, a aba de suporte não existe, e os e-mails enviados para o produtor retornam como não entregues ou informando que não pode receber e-mails.

O arquivo deixado pelo produtor são apenas vídeos do YouTube, sem nenhum conteúdo adicional ou relevante ao que foi ofertado. Isso configura uma propaganda enganosa. Tentei entrar em contato com ele, mas sem sucesso. Diante disso, venho solicitar o reembolso do valor pago, pois o produto não corresponde ao que foi anunciado.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, tenho direito ao reembolso em até 7 dias após a compra, especialmente em casos de produto que não oferece o que foi prometido. Mesmo sendo um valor baixo, não quero deixar meu dinheiro com um produtor que mente para vender. Solicito o reembolso imediato de R$ 17,00.