Cobranças abusivas e problema não resolvido

Bom dia a todos, Aqui no Reclame aqui não é autorizado a empresa colocar midia, pois o defeito que esta reclamando não tem relação nenhuma com o serviço executado, nós fizemos a troca da placa de velocidade que estava queimada, temos video mostrando que a esteira funcionou corretamente quando saimos da residência da senhora, a esteira parou de funcionar o painel e até mesmo o nosso gerente técnico ligou para o seu marido para mostrar como fazer a esteira funcionar eliminando o defeito do painel e o mesmo disse que não tinha tempo de fazer, o defeito relatado agora é outro não tem relação com o serviço que foi executado e o serivço que foi executado ficou funcionando corretamente, temos video mostrando e orientando tudo sobre o equipamento, o valor que esta faltando a senhora tinha ciência e falou para fazermos um link de pagamento, fizemos 3 links e nenhum foi pago, e com isso devido a peça nova estar instalada e funcionando no seu equipamento o financeiro fez o boleto referente ao valor que foi acordado com a senhora, se quiser agendar para fazer o conserto do painel que é o defeito atual do seu equipamento estamos a total disposição e até nos comprometemos fazer sem cobrar nenhuma mão de obra afim da satisfação do cliente, mais a senhora nem quer arrumar o novo defeito do equipamento e nem quer fazer o pagamento do serviço que ja foi executado e ainda faz reclamação contra a empresa, concorda que é totalmente sem cabimento a situação?

ficamos a disposição conforme tanto as atendentes quanto o gerente que ja entrou em contato com a senhora varias vezes para agendarmos para fazer o conserto do painel que é o novo defeito do equipamento

Pois bem .. pedi pra vcs levarem a peça e nem já q está na garantia e depois vcs dizem q e sem cabimento.. sem cabimento e o q vcs fazem. Estou a disposição pra fazer a retirada da peça. Já q no dia da visita ele simplesmente falou q o painel não daria defeito.. e eu tbm tenho filmagem.. fico a disposição . Ok. Só falar o dia q vcs levam a peça e faz o estorno do pagamento

Dona Herica isso é impossível não tem como nós voltarmos na residência da senhora para retirar a placa instalada que ja esta usada e éra placa nova não tem como vender ela novamente como nova, e tirando isso na sua esteira foi feito uma manutenção preventiva geral (Limpeza, lubrificação, reaperto dos parafusos, regulagem da lona, regulagem da correia e modulo teste do sistema eletronico ou seja não tem como desfazer o serviço até mesmo porque o defeito que esta relatando atualmente não tem nenhuma relação com a placa nova

ficamos a disposição caso queira fazer o conserto com a nossa empresa ou pode verificar com outra empresa que irão de fato confirmar o defeito no painel sem relação com a placa nova instalada e a senhora faz só o pagamento do boleto do serviço que esta em aberto

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