Entrega endereço errado
Resolvido
Porto Alegre - RS
24/04/2026 às 18:53
ID: 246898645
Fiz uma compra. Moro em ***** e meu pedido foi entregue em *****.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 09:10
Oi, Karen! Tudo bem?
Conforme conversamos pelo WhatsApp, identificamos que houve uma troca de etiqueta por parte dos Correios no envio do seu pedido.
Já estamos em tratativas com eles e acompanhando de pertinho a situação para garantir que o seu produto chegue o quanto antes até você.
Sentimos muito pelo transtorno causado e seguimos à disposição para qualquer necessidade. Vamos te manter atualizada, combinado?
Atenciosamente,
Equipe Dedeka
Telefone: (54) 3222 8527
WhatsApp: (54) 99147 2345
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 11:10
Ótima experiência com a loja. O problema foi causado pelos correios. O endereço estava correto , mas por algum motivo foi levado para outro endereço . Agradeço a Dedeka por me manter atualizada , diariamente e pelo empenho em solucionar o ocorrido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10