Ma qualidade
Respondida
Ponta Grossa - PR
07/07/2026 às 02:19
ID: 253257751
Boa noite
Ha pouco tempo tive um problema com a dedeka que foi resolvido rapidamente
Hoje infelizmente venho deixar outra reclamação
Comprei pra minha filha um pijama de inverno da marca e uma pantufa
A pantufa é maravilhosa, mas com poucos dias de uso já começou a estragar a palmilha
É algo estético aparentemente vendo, mas me incomodou.
Desde já, obrigada.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 07:46
Olá, Juliana, tudo bem?
Analisamos as fotos enviadas e verificamos que a palmilha não apresenta defeito de fabricação.
Como a compra da pantufa foi realizada por meio da Shopee, qualquer solicitação referente a esse pedido deve ser tratada diretamente com a loja em que o produto foi adquirido, pois é ela quem poderá avaliar a situação e dar andamento ao atendimento com a fábrica..
Dessa forma, pedimos que entre em contato com a loja onde realizou a compra da pantufa para informar o ocorrido.
Atenciosamente,
Equipe Dedeka
Telefone: (54) 3222 8527
WhatsApp: (54) 99147 2345
E-mail: [email protected]