Tamanho sem padrão
Respondida
São José dos Campos - SP
17/05/2020 às 06:17
ID: 104559457
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um conjunto de momentinho tamanho M e serviu na minha filha perfeitamente, no entanto quando comprei o 2 do mesmo modelo veio bem menor e não serviu nela, quando acionei a loja Anjo da Guarda onde comprei os produtos me informaram que não poderia trocar, visto que já tinha lavado. Minha pergunta quando vc compra um produto da mesma loja, marca, modelo só mudando a estampa deveria de ter um padrão e ser do mesmo tamanho, pois se eu soubesse que existi essa falta de padrão teria experimentado antes de lavar, mas acreditei ser uma marca de qualidade. Espero poder trocar o produto ou ter meu Dinheiro de volta
Compartilhe
Resposta da empresa
29/05/2020 às 11:33
Prezada Elizabeth!
Desculpas pela demora em lhe retornar. Não havíamos visto a sua manifestação e também não recebemos o seu contato de outra forma, apenas aqui pelo Reclame Aqui.
Elizabeth, pela foto enviada, a peça não está alinhada. Por isso, dá a sensação de estar diferente. Mas se você olhar, o que sobre do lado esquerdo, está faltando do lado direito.
De qualquer forma, para que não se sinta [Editado pelo Reclame Aqui], por gentileza, envie um e-mail para ******* com o seu endereço completo para que possamos lhe enviar um novo produto ou ressarcir o valor da peça, como preferir. Se optar pelo ressarcimento, favor enviar também a nota fiscal do produto.
Atenciosamente e à disposição,
Equipe Dedeka