Péssima prestação de serviço
Respondida
Praia Grande - SP
17/08/2021 às 18:10
ID: 128267979
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContatei a dedetizadora através de um site getninjas precisando acabar com uma praga de formigas, foram na minha residencia no dia 05/06/*******, fizeram o procedimento e deram garantia de 3 meses.
Depois de 15 dias as formigas voltaram, tentei fazer contato mas desde então nunca entram em contato, marcam e não vão já esta pra vencer o prazo da garantia e nada, não recomendo, uma falta de profissionalismo sem tamanho, não ligam, não tem nem ai para o cliente.
Não quero mais eles na minha casa e nem na casa de ninguém péssimos profissionais.
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Resposta da empresa
10/06/2022 às 14:43
Boa tarde!
Sr Leandro sentimos muito pela insatisfação. A garantia era de 03 meses para uma dedetização que foi realizada na área interna a base de gel, quando o prazo estava para findar o senhor nos informou sobre as formigas e que tbem estavam na área externa, infelizmente agendamos duas datas, que não foi cumprida pela empresa. Solicitamos a mudança de estratégia para realizamos uma dedetização líquida, contudo as datas que oferecemos o senhor não aceitou, pois com essa nova estratégia era necessário que a família ficasse fora por meio período. Logo em seguida o senhor nos informou que não queria mais receber a empresa.
Sentimos muito por tal fato e ficamos a disposição do senhor para resolver