Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Itupeva - SP

26/01/2021 às 11:08

ID: 118712467

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 22/12/******* contratamos a prestação de serviço da empresa Dedetizadora Jundiaí, cujo técnico é Jorge Miguel

O serviço a ser prestado se tratava da remoção de morcegos, pois o forro da nossa casa estava lotado deles e sabemos que é prejudicial a saúde por conta das fezes e do odor que exalam.

O serviço a ser prestado era:

1- Controle dos Morcegos (vir a primeira vez e voltar para entre 7 a 10 dias para repetir o procedimento)
2- Vedação por onde entravam
3- Limpeza das fezes
4- Garantia de 2 anos

O Sr. Jorge Miguel veio no dia 22/12/******* e não retornou mais. Mandei por diversas vezes mensagens, disse que viria no máximo até 10 dias e não retornou, alem disso atualmente não responde mais.

O valor foi pago integralmente (R$ 1,******* reais) no dia que foi agendada a visita, que foi aplicado somente um veneno. Após isso não retorno e abandonou o serviço sem dar nenhuma justificativa.

Infelizmente no dia que o Sr. veio a nossa residência, danificou o rufo do nosso sobrado e algumas telhas, fazendo com que nos dias de chuva, literalmente lava a parede da nossa sala e escritório. ******* que a água da chuva em excesso vem juntamente com as fezes e está insuportável a situação.

Infelizmente estou tendo crise de ansiedade por tudo isso e não tenho condições financeiras de pagar outra empresa para fazer o serviço. Minha mãe é de risco e além de tudo, essa situação é prejudicial a nossa saúde.

Fizemos uma reforma interna recentemente e por conta dos vazamentos, danificou a pintura das paredes.

Tenho fotos, videos, prints e gravações das conversas.

Caso não se posicionem, entrarei com outros recursos

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Consideração final do consumidor

08/03/2021 às 16:33

Não estão respondendo nem o procon

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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