Serviço contratado, não foi executado de acordo

Question

Contratamos o serviço dia 15.01.******* de dedetização para todos os comandos da casa e ao arredor de toda casa na parte externa, seria utilizado 10 litros de veneno com a previsão de 1 hora de trabalho, o trabalho foi executado parcialmente, somente na sala de estar e no piso superior, levou apenas 10 minutos sem a aplicação dos quartos, cozinha e banheiros.
Quando retornamos a casa após 5 horas conforme orientado pelo técnico, a casa foi tomada por formigas, tatuzinhos etc ...

Enviamos 2 videos relatando os isentos invadindo a entrada da casa para a empresa, pouco sem importou com o nosso relato e também não houve retorno.

Atenção: Não contrate o serviço dessa empresa

Accepted Answer

Olá bom dia tudo bem ?  O tempo de serviço de execução varia de acordo com o tamanho da casa e de acordo com a praga alvo.  A desinsetização leva em média de 10 a 15 minutos, ressaltando de acordo com o tamanho da casa. O vídeo mencionado foi visto e foi respondido. No vídeo a cliente ressalta que está vendo insetos morrendo, pois os produtos estão em ação conforme o informado. No vídeo também ela descreve os lugares que o técnico passou.  O retorno foi agendado conforme solicitação da cliente. Quando fizeram a queixa ainda estávamos em atendimento, tanto que o reagendamento foi feito antes que tivéssemos conhecimento do reclame aqui. Como ressaltado o serviço foi feito na sexta-feira ( 17/01)  e o agendamento da reaplicação conforme solicitado pela cliente, foi agendado na segunda-feira ( 20/01) . Priorizamos muito a satisfação dos nossos clientes, procuramos atender e  resolver todas as solicitações. Mas as mesmas precisam ser direcionadas a nós. Temos todo o atendimento e o *******  por whatsapp.

Serviço contratado, não foi executado de acordo

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor