Baratas continuam mesmo durante o prazo de garantia e falta de respeito com o cliente

Não resolvido
São Paulo - SP
17/11/2022 às 14:15
ID: 153641755
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 4 de outubro contratei os serviços da pior empresa que já contratei, as baratas continuam mesmo após o prazo de 28 dias, a Andréia que se diz química não fornece o nome dos príncipios ativos e produtos utilizados, nao mostra rótulos e refere usar da Bayer, o que é duvidoso pois nunca houve extermínio das baratas e as mesmas tem aparecido vivas após os 28 dias quando a mesma garantiu que a dedetização dela em 4 etapas resolveria o problema, uma empresa que nao cumpre o que promete. Ao solicitar o reforço pois o prazo que tenho é de 90 dias para ficar livre de baratas após a dedetização (apesar de ter sempre baratas em casa) a mesma disse ser apenas em horario comercial embora eu tivesse agendado para as 9h e ao contratar a primeira aplicacao ela garantiu ser uma empresa 24h e agendou para as 10h. No dia do reforco nao cumpriu o compromisso e alem disso nao ha sinais em casa de que sequer foi feito alguma dedetizacao. A mesma nao emitiu nota fiscal e ao solicitar no whatsapp hoje dia 17 de novembro pela segunda vez a mesma me bloqueou no whatsapp, me chamou de maluca e ainda estou no prazo de 90 dias da garantia. Estou completamente descontente e vou ao procon pois quero meu dinheiro de volta visto que nao houve resolucao do problema e ainda ouve danos morais.
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Resposta da empresa
08/05/2025 às 22:17
Boa Noite jamais tratamos e bloqueamos cliente e cumprimos oque foi contratado inclusive o seu reforço.Obrigada
Consideração final do consumidor
09/05/2025 às 11:19
A empresa me bloqueou no WhatsApp e ainda me tratou mal com respostas sarcásticas.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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