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Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

03/08/2021 às 12:22

ID: 127559037

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Achei a empresa pela Internet e solicitei visita. Me disseram que custaria 2 mil reais a dedetização. Ao chegar ao local, a senhora Andrea que é dona da empresa, e se diz bióloga e sequer me apresentou identificação profissional me disse que eu precisava fazer um serviço de 15 mil reais. Queria q eu pagasse o serviço na hora, sem apresentar nenhum detalhamento tô do que seria feito, sem apresentar nenhum documento da empresa. Diz ser sócia do presidente da APRAG mas a dedetize n tem CNPJ, provavelmente n tem autorização de órgãos reguladores, nem nada do gênero. A Andrea é MEI. Fujam dessa cilada. É [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

05/08/2021 às 13:09

Boa tarde, em nenhum momento este cliente nos pediu para enviar a documentação da empresa e se tivesse o feito teríamos enviado, ele simplesmente fechou o serviço e quando chegamos em sua residência deparamos com outra situação onde lhe foi explicado e passado o valor se ele achou caro o nosso serviço, o cliente esta em seu direito de não fazer mais não levantar suspeitas até porque pegou o celular e levantou o cnpj da Dona Andréa e não da empresa.O serviço foi feito inclusive em todo madeiramento que era mais que o dobro do que achamos que seria e na hora de pagar o cliente pagou oque achou que deveria e não o valor que foi cobrado pelo serviço realizado até porque ele pode escolher fazer onde quiser mais deveria ao menos ter pago o valor cobrado pelo serviço https://******* sócio foi presidente da aprag e não é conforme escreveu peço para que quando postar algo verifique os fatos reais obrigada

Consideração final do consumidor

03/09/2021 às 19:46

A empresa n tem CNPJ, n tem autorização de nenhum orgão regulador. A página Quem somos da empresa ainda está em construção. Por que será? A Andreia n tem participação em nenhuma empresa de dedetização, é MEI. Trabalham na base da extorsão, muita informação [Editado pelo Reclame Aqui], cobrança de valores absurdos.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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