Dedicação Delta

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Porto Alegre - RS

26/11/2024 às 18:43

ID: 202961911

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Contratei um curso preparatório extensivo para o concurso de Delegado de Polícia, da empresa DEDICAÇÃO DELTA. No prazo de 7 dias do CDC, solicitei o cancelamento do mesmo, sendo que, a empresa deu uma prazo para 3 dias para que o meu pedido fosse analisado. Como não houve resposta durante esse prazo, após isso, entrei em contato com o suporte de whatsapp e pedi para que fosse desconsiderado o meu pedido de cancelamento, pois tinha o interesse de me manter matriculado. Sendo que o atendente entedeu a minha solicitação e confirmou meu pedido de desconsideração, não informando nenhum outro caminho que eu deveria realizar, além do que já tinha feito (suporte whatsapp), ou seja, a princípio estava tudo certo. Entretanto, um dia após o meu pedido de desconsideração do cancelamento, o meu requerimento anterior foi analisado e não tive mais acesso ao curso. Desde então, estou tentando contato com a empresa, a fim de solucionar esse problema, seja pelo whatsapp, seja pelo instagran, contudo, não tive nenhum retorno e suporte positivo, sendo que fiquei sem acesso ao curso, algo que solicitei que não acontecesse, tenho pedido uma solução à empresa e não tenho obtido nenhum retorno. Estou muito surpreso com o descaso que estão dando a cliente, em que, simplesmente, meus pedidos para solução do caso estão sendo, totalmente, ignorados.