Não acesso ao aulão e dificuldade no reembolso

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Canindé - CE

10/06/2025 às 14:23

ID: 219315591

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Prezados,

Realizei a compra do aulão de véspera para o concurso da Polícia Civil do Ceará, que ocorreria no dia 25/05. No entanto, não tive acesso à transmissão do evento, o que me impossibilitou de assistir ao aulão.

Entrei em contato com o suporte, mas só obtive resposta por volta das 16h, o que inviabilizou totalmente a participação no evento. Diante disso, solicitei o reembolso e fui orientado a abrir este requerimento, contudo na plataforma deles não consigo abrir porque pede para eu selecionar o curso e não tenho nenhum na minha conta.

Segue, em anexo, a documentação comprobatória.

Aguardo providências sobre a devolução do valor.

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Resposta da empresa

16/06/2025 às 13:31

Olá, Gabriel!

Sentimos que não conseguiu participar do evento conosco.

Verificamos que seu cancelamento já foi realizado.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe DD