DEDICARTE ARTESANATO

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Belém - PA

21/08/2025 às 13:26

ID: 225066169

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Venho aqui expor a minha imensa insatisfação a a empresa Dedicarte Artesanato. Um imesa falta de respeito com o cliente. Vi que aqui tem várias reclamações iguais a que irei fazer aqui. Então, entrei em contato com essa empresa e me passaram que a produção do meu pedido até o envio seria de 7 dias úteis. Me passaram um link para fazer o acompanhamento do meu pedido e o status nunca atualizou. Fiz o pagamento do meu pedido no dia 30/07 e o prazo de envio era até o dia 07/08, e hoje são 21/058 e não tive mais retorno. O pior foi eu mandar mensagem e eles não me responderem mais. Fiz uma pegadinha com eles, peguei um outro celular e me passei por outra cliente que tinha o interesse em comprar, pois para minha surpresas eles responderam rapidamente. Após isso, eu me identifiquei e disse que eu era a pessoa que eles não estavam respondendo e sem demoras mandaram mensagem pedindo desculpas no meu celular, porém não falaram mais nada depois disso. Não respondem mais as minhas mensagens, não me deram nenhuma previsão do meu pedido.. Uma verdadeira falta de respeito e responsabilidade. Pretendo entrar como ação judicial contra a empresa se eles não resolverem a minha situação.