Atraso na entrega e falta de suporte via WhatsApp

Reclamação em réplica

Em réplica

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Goiânia - GO

21/08/2025 às 15:13

ID: 225076805

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a minha compra no dia 05/08
Era pra ter saído de lá no dia 12/08
Hoje já são 21/08 e nada
Eles não me respondem no WhatsApp

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Resposta da empresa

27/08/2025 às 18:58

Prezada cliente,

Agradecemos seu contato. Para que possamos localizar sua compra e verificar todos os detalhes do ******* que nos informe o número do ******* em nosso site.

Somente com essa informação conseguiremos consultar o sistema, acompanhar o status do envio e lhe dar um retorno assertivo.

Reforçamos nosso compromisso em atender cada cliente com seriedade e transparência, e assim que recebermos os dados solicitados, retornaremos com a atualização completa sobre sua compra.

Atenciosamente,
Equipe DedicArte Artesanato

Réplica do consumidor

27/08/2025 às 20:00

Pedido B426

Réplica do consumidor

18/09/2025 às 15:26

que falta de comprometimento com os clientes