8 MESES DEPOIS DA DATA DE ENTREGA PROMETIDA, AINDA NÃO FINALIZARAM!!
Em réplica
São Paulo - SP
06/03/2020 às 09:03
ID: 101254977
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações- Entrega prometida para Julho de *******.
- Início de montagem (depois de muita reclamação e briga e ONZE DATAS de montagens prometidas) em 30/10. Não tinham entregado todo material. Apenas UM MONTADOR veio fazer os dois ambientes. Tivemos que ajudá-lo a levar as peças para o andar superior porque sozinho não era possivel. FERRAGENS QUE FORAM ENTREGUES NÃO FOI A CONTRATADA. ENVIARAM DE UMA MARCA INFERIOR. PUXADORES DE 01 AMBIENTE VIERAM DE COR ERRADA.
No closet (segundo ambiente)NÃO ENTREGARAM CABIDEIROS, NÃO ENTREGARAM OS PUXADORES ATÉ HOJE. MATERIAL DE PÉSSIMA QUALIDADE. CHAPAS DE MADEIRAS COM DEFEITOS.
5 Meses depois de tudo isso, a montagem ainda não foi finalizada. Na cozinha faltam LEDS, puxadores corretos, finalização do balcão E A FERRAGEM QUE COMPRAMOS, QUE NÃO FOI A QUE FOI ENTREGUE. ~
No Closet , depois de muita conversa trouxeram os cabideiros. INSTALARAM METADE PORQUE A OUTRA METADE VEIO COM A MEDIDA ERRADA. NUNCA MAIS VOLTARAM. AINDA FALTAM PUXADORES E PARTE ELÉTRICA. Madeira com defeito na porta do Closet.
Um dos sócios da empresa NUNCA DEU SATISFAÇÃO, mesmo depois de tentarmos o contato inumeras vezes. NUNCA RECEBEMOS ALGUÉM RESPONSÁVEL PELA SUPERVISÃO DA MONTAGEM PARA VERIFICAR OS ITENS FALTANTES.
Não comprem nesta empresa. Não se enganem. Fujam. Corram.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/03/2020 às 11:11
Bom Dia sr. Rene, lamentamos muito pelo ocorrido e sua insatisfação, levantamos as informações em nosso sistema e averiguamos que temos puxadores e cabideiros para entregar e instalar em sua casa, nossa equipe técnica vai ate o local na quarta feira dia 18/03 corrigir tudo que não esta de seu agrado e fora de acordo com nosso padrão de qualidade, antes disso mandaremos nosso supervisor responsável para verificar se tem mais itens a serem feitos, vamos acompanhar de perto para que sua casa fique sem nenhum detalhe.
Qualquer duvida ou esclarecimento estamos a disposição em nosso SAC - ************** e estamos abrindo agora mesmo um grupo de whatsapp para facilitar a comunicação.
Atenciosamente
Equipe Dedicatto
Réplica da empresa
06/03/2020 às 11:11
Bom Dia sr. Rene, lamentamos muito pelo ocorrido e sua insatisfação, levantamos as informações em nosso sistema e averiguamos que temos puxadores e cabideiros para entregar e instalar em sua casa, nossa equipe técnica vai ate o local na quarta feira dia 18/03 corrigir tudo que não esta de seu agrado e fora de acordo com nosso padrão de qualidade, antes disso mandaremos nosso supervisor responsável para verificar se tem mais itens a serem feitos, vamos acompanhar de perto para que sua casa fique sem nenhum detalhe.
Qualquer duvida ou esclarecimento estamos a disposição em nosso SAC - ************** e estamos abrindo agora mesmo um grupo de whatsapp para facilitar a comunicação.
Atenciosamente
Equipe Dedicatto