[Editado pelo Reclame Aqui] de Alphaville... Não caia nesta furada!

Respondida
Barueri - SP
27/10/2020 às 10:05
ID: 114168981
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVivemos um pesadelo na nossa mudança para São Paulo devido a entrega dos móveis da Dedicatto. Nos mudamos com um bebê de três meses..., a montagem/entrega demorou meses para ser terminada, fizeram do meu apartamento (com toda mudança dentro e coisas do bebê) de marcenaria...!: cortando, lixando, procurando peças, entregas erradas, materiais faltando, cortaram e lixara todos os mdfs dentro do próprio local. Sujeira, desorganização, amadorismo total! Decepção...
Tive que ficar com minha família em hotel por mais de 1 mês um dos sócios após muita reclamação falou diversas vezes que iria me ressarcir do prejuizo e nada... estou até hoje esperando. Tratante, [Editado pelo Reclame Aqui]. Ninguém se responsabilizava por nada...: vendedor, montadores, donos... Fui a fábrica tentar entender o que estava acontecendo, fui super mal recebido. Um horror!
Montadores eram freelancers: - cada dia vinha uma pessoa diferente na minha casa. Pessoas despreparadas, sem experiência, fazendo tentativas de montagem... um horror.
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Resposta da empresa
29/10/2020 às 22:06
Boa noite sr Eduardo, recebemos sua reclamação, vimos que seu pedido foi concluído em novembro de ******* (2 anos atrás), o senhor está precisando de alguma assistência?? Não entendemos o intuído de sua reclamação em um pedido já entregue e finalizado em *******, em nosso histórico de conversas tivemos um atraso de 6 dias.