Dedicatto Mobilia Specializzata

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

14/05/2020 às 16:17

ID: 104417933

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em setembro de *******, fechei contrato com a Dedicatto. Fui contemplada pela construtora com os armários da cozinha, no entanto, solicitei algumas alterações no planejado e arquei com a diferença.
Uma semana depois, chegou pelo meu e-mail um boleto no valor total do planejado. Comuniquei o departamento responsável e o boleto foi refeito.
15 dias após o pagamento do boleto, recebi uma notificação de protesto em meu nome com exatamente o valor que deveria ser coberto pela Dedicatto na parceria com a corretora.
Entrei em contato e pensei que o problema tivesse sido resolvido.
Nesta semana, minha gerente do banco me procurou para informar que havia um protesto em meu nome de setembro de *******.
Não imaginava que este problema ainda estivesse em aberto. Já recebi o produto, gostei muito, mas não posso arcar com esse prejuízo, ter meu nome em protesto no cartório. Resgatei as trocas de e-mail e já enviei os comprovantes solicitados para que o caso fosse resolvido em setembro do ano passado.
Tenho realizado ligações insistentemente e não consegui falar. Tentei contato por email sem resposta.
Fico no aguardo da resolução deste problema.