Não recebi meus produtos e a empresa não responde
Resolvido
São Paulo - SP
05/08/2021 às 22:39
ID: 127713365
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei adesivos no dia 22/07/*******; paguei no mesmo dia e no dia seguinte mandei o comprovante pelo WhatsApp. Até então o atendimento foi perfeito. Só que a encomenda não chegou até hoje, dia 05/08/*******. Eles deixaram de responder pelo WhatsApp e não retornam o e-mail.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/08/2021 às 16:38
Boa tarde Cintia, tudo bem?
Conforme conversado via whatsapp tivemos um problema com a transportadora, pedimos desculpas pela falha de comunicação referente ao pedido.
Segue rastreio do novo envio: *******
Atenciosamente,
Renan Santos
Dedo de Moça
Consideração final do consumidor
16/08/2021 às 22:07
Entraram em contato somente após a reclamaçãono dia 9/08 disseram que iam postar por Sedex, mas isso só ocorreu efetivamente no dia 12/08. A mercadoria só chegou hoje.
São vários erros da empresa que acabam causando aborrecimento ao consumidor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5