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Feira de Santana - BA

16/08/2024 às 10:14

ID: 195344871

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Comprei um notebook da DELL, através da NF ******* em 17/01/*******, quando estava para acabar a garantia o equipamento deu pane, solicitei a DEEL o reparo, mas infelizmente não fui informado da visita do técnico, e terminei perdendo o prazo e a garantia, a DEEL só veio atender depois de reclamar no PROCON. O técnico substituiu o HD, só que não demorou muito, o problema continuou, como a garantia tinha acabado encaminhei para assistência técnica por conta própria, e mais uma vez foi constatado que o HD precisava ser substituído, pouco tempo depois o mesmo problema aconteceu, e mais uma vez substitui o HD, foi ai que a clinica do notebook constatou que o problema não era HD e sim a placa mãe. Nunca tive problemas com computadores da DELL, mas esse deixou a desejar, tanto o equipamento, como o atendimento. FIQUEI NO PREJUÍZO, tive que comprar outro, e dessa vez não foi da DEEL.