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São Paulo - SP

09/10/2024 às 10:42

ID: 199227083

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Tentei várias vezes marcar aula experimental, quando consegui marcar , perguntei se tava confirmada a aula , disseram q acha q uma pessoa fechou o pacote, q iria me retornar, até agora sem retorno, interesse zero achei .

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Resposta da empresa

26/08/2025 às 13:04

Olá Alessandra,
Pedimos desculpas pela falha no atendimento e pela falta de retorno em relação à sua aula experimental. Reconhecemos que essa situação transmitiu falta de interesse de nossa parte, o que não corresponde ao nosso compromisso com a atenção e cuidado a cada aluno.

Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois isso nos ajuda a identificar falhas e melhorar nossos processos de agendamento e comunicação. Nossa equipe já foi orientada para que situações como essa não se repitam.

Sentimos muito pelo transtorno e esperamos ter a oportunidade de reverter essa impressão em uma próxima visita.

Atenciosamente,
Equipe Deep Blue