Academia Deep Blue Leopoldina

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

29/04/2019 às 11:44

ID: 91057629

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em 17/04/*******, eu formalizei o desejo de rescindir o meu contrato com a Academia Deep Blue em razão dos diversos problemas que eles demonstraram na gestão de pagamentos/cobranças.
Eu entreguei a esta empresa 09 cheques pré-datados referentes a 09 de 10 parcelas asumidas quando da assinatura do contrato. Ocorreu que, até o momento, a Deep Blue perdeu um dos meus cheques, além de descontar outro antes da data acordada. Ambas as situações me geraram ônus financeiro, além de transtornos como registro de Boletim de Ocorrência e deslocamentos/contatos com o Banco.
Não bastasse isso, a mesma não me prestou o devido atendimento ou explicações durante os ocorridos, ficando sempre sob minha responsabilidade entrar em contato para cobrar algum posicionamento e, por diversas vezes, ter respostas como "não sabemos" ou "o responsável não se encontra".
Não me vejo obrigada a ter que manter relação contratual com uma empresa que, claramente, não consegue gerenciar seus contratos. Por este motivo solicitei a rescisão contratual, propondo que me seja devolvido os valores referentes a mensalidades futuras e o reembolso das tarifas bancárias que paguei.
Acontece que desde 17/04/******* a Deep Blue alega não ter nenhuma resposta para me dar e não informa prazo para concluir o assunto.