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Porto Alegre - RS

15/12/2018 às 18:36

ID: 41034431

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No dia 09/12/******* estava utilizando meu computador normalmente quando de repente a tela ficou toda branca, o computador travou e desligou sozinho. Quando abri o gabinete verifiquei que o fluido do watercooler vazou devido a expansão da borracha que faz a vedação do tudo a bomba. Devido a este vazamento tive a perda da minha ASUS GTX ******* ROG STRIX, a garantia da ASUS nao cobre líquidos derramados na placa de vide. Comprei a placa de video e o watercooler juntos nos EUA em ******* e faltando 3 dias para o fim da garantia me ocorre esse problema.

DeepCool quero uma soluçao urgente pois nao vou arcar com quase ******* reais de prejuizo sozinho.

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Resposta da empresa

11/01/2019 às 00:33

Dear customer,
Thanks for your purchase of product.
We are sorry for the problem you https://******* dont https://******* you please contact our support team for further RMA?
We are willing to offer you a satisfying solution after the communication, thanks for your kindly trust in advance!
DEEPCOOL Support Team