Desrespeito total

Question

Fiz contato com a representante da empresa através de um anuncio no MarketPlace do Facebook. No contato, antes de fechar negócio, eu expliquei que só poderia receber em uma data específica (08/07/*******) e ela me informou que agendavam a entrega. Confirmei a compra e combinamos a data da entrega para 08/07/*******. Alguém se dizendo transportador desta empresa entrou em contato dizendo que eu só receberia no dia que tivesse rota para minha região pois a fábrica estava fechada no dia acordado. Quando falei com a vendedora ela me garantiu que a fábrica estava aberta e que resolveria o problema -claro, não resolveu nada nem mesmo retornou no mesmo dia. Ao cobrar um retorno, já de noite, ela me perguntou se eu não poderia receber no dia 10/07/******* até no máximo 13:00. Combinei com minha mãe de aguardar a entrega na data e horário combinados mas não chegaram até agora (15:56). Entrei em contato com a vendedora, ela disse que não podiam me atender pois estava em atendimento e me questionou se já não tinha sido entregue. Perdi 2 dias inteiros aguardando a entrega, perdi a oportunidade de fazer a compra de uma empresa idônea ao aguardar este produto e confiar neste atendimento. A própria vendedora, que devia garantir o negócio, nem sabe dizer onde estão os móveis que comprei.