DEEPSLEEP4 efeito zero
Não resolvido
Pequi - MG
06/07/2024 às 15:57
ID: 192378417
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit com 5 frascos. Fiz uso do 1 com pouco resultado. Comecei a usar o 2 frasco e como não estava vendo nenhum resultado, me senti enganada e parei de usar.
Estranho que por um tempo havia muita propaganda desse produto nas redes sociais, de repente percebi que não há mais. Será que houve muita reclamação a respeito da não eficácia do produto?
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Resposta da empresa
06/07/2024 às 17:08
Olá Telma, tudo bem?
Conferimos no sistema e verificamos que você fez 2 compras conosco, a primeira compra foi feita no dia 30/08/******* e a segunda compra foi dia 18/12/*******.
As duas compras foram feitas no ano passado, então já é um pouco estranho você fazer uma reclamação quase 8 meses após a última compra... Agora reclamar sobre a eficácia de um produto que você comprou mais de uma vez, é o que não conseguimos entender. Se não funcionasse, por que você compraria de novo?
Como não encontramos nenhuma compra com seus dados esse ano em nosso sistema, o que pode ter acontecido é você ter feito a compra no mercado livre ou outro site estranho e recebido um produto falsificado. Ou seja, infelizmente você acabou ignorando todos os nossos avisos de não comprar nesses lugares.
******* que devido ao grande sucesso do Deep4Sleep, estamos sendo vítimas constantes de falsificadores. Os mesmos estão fabricando frascos sem autorização e comercializando com o rótulo do Deep4Sleep em sites como Mercado Livre, Americanas, Magazine Luiza, Shopee, OLX e outros. Não adquira produtos sem procedência, evite colocar a sua saúde em risco. Não nos responsabilizamos por compras realizadas através de outros sites, o Deep4Sleep é vendido apenas através do site oficial https://*******).
De qualquer forma, vamos entrar em contato contigo no WhatsApp para entendermos melhor o seu caso, tudo bem?
Sempre que precisar, estaremos disponíveis em todos os nossos canais de comunicação. Basta entrar em contato pelo e-mail ******* ou pelo contato via WhatsApp:*******
Atenciosamente,
Equipe Deep4Sleep.
Consideração final do consumidor
08/07/2024 às 09:41
Não me senti ouvida nem aceita na minha reclamação, apenas jogaram o problema pra cima de mim, como se a errada fosse eu.
Comprei do Site correto e após o 1 frasco, consultei alguém da Empresa que não estava tendo resultado. Ele me disse para tomar quando estivesse com sono ( o que no meu caso não acontece naturalmente) ou então que tomasse 15 gotas ao invés de 12, o que não fiz.
Mas tudo bem, paro por aqui com a minha reclamação. Só queria dizer que pra mim esse suplemento não ajudou. A 2 compra fiz porque estava com esperança de obter resultado e aproveitei a promoção de um kit com 5 frascos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3