Atraso na entrega do massageador facial Beauty Face e falta de retorno da empresa Deepbel
Não respondida
Curitiba - PR
11/11/2025 às 09:28
ID: 231574545
Assunto: Reclamação Pedido n *****
Prezados,
No dia 26/09/2025, realizei a compra do produto Beauty Face Massageador Facial Anti Rugas e Linhas de Expressão (1 unidade), da empresa Deepbel.
Conforme informado no site, o prazo de entrega para Curitiba seria de até 24 horas após a confirmação do pedido. No entanto, até o momento não recebi o produto.
Entrei em contato diversas vezes por e-mail, WhatsApp, Instagram e telefone e não obtive qualquer retorno da empresa.
Verifiquei o rastreamento do pedido e constatei que o produto se encontra com o remetente.
Diante disso, solicito que seja providenciada imediatamente a entrega do produto ou, caso não seja possível, a devolução integral do valor pago.
Ressalto que a ausência de resposta e o descumprimento do prazo de entrega configuram falta de ética e desrespeito ao consumidor.
Aguardo um posicionamento urgente.