Cancelamento e estorno de assinatura de criação de vídeos com IA devido a cobrança em dólar

Reclamação resolvida

Resolvido

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Crato - CE

19/04/2026 às 10:05

ID: 246435391

Fiz uma assinatura para criação de videos com ia, porém a cobrança era em dólar, quando converteu em reais ficou muito alto o valor, então pedi o cancelamento da assinatura, sei que por lei tenho direito a desistência dentro de um prazo de 7 dias, fiz a assinatura dia 16 e o cancelamento dia 18, no entanto a assinatura ficou vigorando até 2027, ou seja não foi estornado o valor, então desejo que seja cancelado e estornado o valor, que seja cobrado apenas o crédito que foi utilizado..se não for estornado vou procurar meus direitos.

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Consideração final do consumidor

24/04/2026 às 18:01

Responderam e estornaram o valor

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10