Solicitação de cancelamento e reembolso negados pela Deevid - Inteligência Artificial

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Campinas - SP

08/01/2026 às 02:10

ID: 237004105

Olá a todos!

Assinei um determinado plano nesta inteligência artificial para fazer vídeos, no entanto em menos de uma hora descobri que havia comprado gato por lebre, pois o produto deixou a desejar. Solicitei em menos de um dia o cancelamento do serviço e pedi a restituição do valor que havia pago no cartão de crédito. No entanto, essa empresa chinesa "Deevid" se recusou a me reembolsar.

Procurei a empresa de cartão de crédito/Banco para que estes contestassem o valor de R$ 690,0 - contudo estes solicitaram uma série de documentos, os quais determinados documentos infelizmente essa empresa de inteligência artificial não disponibiliza, ou seja, uma burocracia enorme para algo simples. O que me resta agora é entrar na justiça e fazer uma denúncia no Ministério Público, pois já tentei apresentar uma reclamação no Banco Central, mas infelizmente este último nada fez.

Assim sendo não façam negócios com a "Deevid", pois vocês poderão ter um problema sério em vários aspectos.

Atenciosamente,

Daniel

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Consideração final do consumidor

31/03/2026 às 20:22

A empresa não respondeu, por isso atribuí nota 0.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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