Aliança de moedas antigas não entregue no prazo para noivado, cliente solicita estorno.
Resolvido
Augusto de Lima - MG
24/03/2026 às 11:56
ID: 244164107
Comprei um par de alianças de moedas antigas pra meu noivado dia 14/02 e paguei R$ 280,00 via Pix. A vendedora garantiu que entregava no mesmo dia aqui em Ceilândia até as 18h porque era presente de Valentine's Day. Resultado: não veio ninguém. Mandei mensagem no WhatsApp umas 10 vezes, ela só visualizava e não respondia. No outro dia falou que o entregador teve um imprevisto. Gente, eu fiquei sem aliança no dia do pedido! Que mico passar com meu noivo. Quero meu dinheiro de volta porque nem quero mais.
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Consideração final do consumidor
19/04/2026 às 08:29
depois de muito custo e eu ter que abrir reclamação aqui eles processaram meu reembolso. foi uma falta de respeito total eu ter que implorar por algo que paguei no pix e prometeram pro mesmo dia, e eu lá passando vergonha no meu noivado sem aliança. o ok pro financeiro chegou hj cedo no meu email mas eu já perdi a confiança total na administração dessa empresa. o pós venda é horrível e o compromisso é zero... n [Editado pelo Reclame Aqui] a fazer negócio pq o estresse foi demais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7