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Reclamar dessa empresa

Arceburgo - MG

03/09/2025 às 16:17

ID: 226043371

A algumas semanas eu comprei uma camiseta mas pedi o número errado assim que meu pedido chegou eu solicitei através do email a troca do pedido (eles informam que a primeira compra a troca é grátis) mas não obtive resposta. Em sequência solicitei a troca pelo próprio site, mas também sem respostas. Entrei em contato pelo Instagram onde me responderam no mesmo dia pedindo a etiqueta do meu pedido, eu mandei e não responderam mais. Alguns dias depois eu entrei em contato novamente pelo Instagram e eles me informaram que iriam gerar a etiqueta para devolução e troca e até agora nada (já fazem 13 dias). Recentemente mandei uma mensagem cobrando e não responderam

Já cansei de entrar em contato com a loja, o atendimento ao cliente é PÉSSIMO e desrespeitoso, o que é uma pena, porque os produtos são bonitos e de boa qualidade! Se tivessem me dado o suporte necessário, eu com certeza compraria novamente. Mas dado a situação, não recomendo a loja e espero que resolvam meu problema o quanto antes! Já que eu entrei em contato dentro do prazo e a demora configura falha de prestação de serviço