Juros Abusivos em Financiamento de Veículo Movida com Banco Volkswagen
Não respondida
VILA VELHA - ES
28/06/2026 às 19:40
ID: 252566189
Fiz um financiamento de carro no 18/08/2024, pela movida com o banco Volkswagem, começamos a pagar as parcelas em 09/24 no valor de R$ 1.109,55, demos entrada de R$ 30.000,00, sendo o valor do carro R$ 53.258,40, procurei o Procon no dia 08/05/25 para verificar os juros abusivos, número do acompanhamento *****, no posto de atendimento Procon Estadual do Espírito Santo, técnico de atendimento *****, o qual analisou o contrato e verificou que realmente tem juros abusivos, encaminhou para Defensoria Pública do Espírito Santo, entraram em contato comigo por email ,solicitando documentos pendentes no dia em 06/10/2025 para enviar no prazo de 10 dias, quando foi no dia 16/10/25, me enviaram o e-mail dizendo que se não enviasse os documentos o processo seria arquivado , enviei imediatamente, logo em seguida no mesmo dia 16/10/25 recebi outro e-mail dizendo que era para desconsiderar sobre o arquivamento. Que o número: ***** para acompanhar seria esse é a data de hoje não tenho nenhuma manifestação da DPES, já estamos caminhando para 2027, o financiamento termina em 2028, será que terei que pagar o financiamento todo e não terei resposta da minha solicitação?