Atendimento ineficiente e falta de suporte na Defensoria Pública

Question

Olá, bom dia.
Quando procuramos um defensor público é porque precisamos do serviço, e para além de orientação no decorrer do processo. Estou com um processo em andamento sem orientação devida, pedem pra eu ligar pra um número que não tira dúvidas só agendam, atendimento presencial é pior, tratam com descaso e não dão suporte necessário ( não agravando a todos) pois tem suas exceções, porém quem deveria lhe ajudar lhe ignora. Na data de ontem fui presencial e me jogavam de um lugar pra o outro e só pedem pra aguardar, ou esperar a data do agendamento que foi feita só pra Janeiro, mas já estou com documento solicitado, porém não tem como anexar ao processo, acabei tendo uma rise de ansiedade, bem verdade pela forma que a penúltima menina falou comigo, hoje não sou de discutir e absorvo. Mas enfim.
Se precisar da defensoria pública, não precisem.