Reclamação sobre atendimento no único telefone que tenho para falar com a Defensoria Pública

Question

Boa noite Srs,

Devido a má prestação de serviços de alguns funcionários da DPE e esta situação se torna uma constante para mim na busca de auxílio à Justiça, aonde qualquer posicionamento de cobrança em relação à má prestação de serviço realizada pelos funcionários da DPE isto me trás mais distanciamento à Justiça que busco, me faz ter quê aceitar o que quer que seja deste serviço mal prestado pelos funcionários.

Seguindo estas mesmas colocações que faço, eu não busco nada além de um serviço que é garantido em lei para o cidadão brasileiro, pois se até os funcionários deste órgão podem se pautar de forma seletiva, como foi o que ela fez comigo acredito que não é este o ideal deste órgão.

Bem desculpe me por eu não ser Advogado para eu ter que saber de lei ao querer exigir meu direito à Justiça gratuita neste País em que sou cidadão.

Hoje liguei para a Defensoria Pública para obter os telefones dos setores aonde os meus problemas são resolvidos e em um dado instante a atendente Michele com uma total falta de caso, ou com descaso, deixou de realizar o serviço para o qual ela é contratada, que é dar as informações através do telefone.

Bem, ao longo do atendimento que se repete nesta data, pois eu já havia ligado na sexta feira, e eu em determinado instante tive a informação dela ao acessar o meu histórico sobre "grosseria e deboche da minha parte" que é o que pelo que ela me informou que se baseia a portaria que me impede de acessar a Defensoria Pública.

Bem, o que eu posso fazer?

Se a má qualificação de alguns funcionários, é o fator da minha reação na cobrança desta prestação de serviços à população neste serviço prestado pela Defensoria Pública.

Pois foi nesta data em que aconteceu este fato conforme dito de tal "grosseria e deboche" em que uma outra atendente que não soube diagnosticar o serviço que eu precisava da Defensoria Pública, e eu a informei que eu havia *******ções no TJMG que era nesta Defensoria Pública que seria resolvida a minha situação.

E ela a atendente me fez passar por vários lugares ao longo de mais de 1 ano em várias vezes consecutivas ao longo de 1 ano, indo em cada um destes lugares, como Fórum Lafayette, TJMG no Barro Preto, TJMG na Raja Gabaglia, DPU, TRF6 entre outros e que não resolveram o meu problema.

Até que em uma resposta deste Juiz do TRF6 o Juiz Federal José Maurício Lourenço do TRF6 por email em que ele me informou sobre isto ser resolvido pela DPE e que posteriormente em um evento aonde o TRF6 estava e em que também estava a Defensoria Pública e o Defensor Público Dr Vladimir dos Direitos Humanos, que foi quando eu ao chamar o Juiz do TRF6 para passar estas informações que ele havia me enviado por email para o Defensor Público da DPE: Que era a DPE que realiza o procedimento.

E eu chamei o Juiz para passar estas informações para o Dr Vladimir, que aonde o mesmo ao escutar as colocações que foram feitas pelo Juiz, e foi só aí que o Defensor Público disse saber qual é o setor que resolveria o meu problema.

E nisto, aí eu voltei a ser atendido justamente pela Defensoria Pública, e a atendente que disse lá no seu depoimento sobre a minha atitude de grosseria e deboche, que em nada disto ela foi questionada sobre a sua atitude.

Passou se mais de 1 ano desde o início da minha tentativa de solucionar este problema jurídico com a ajuda da Defensoria Pública e nada foi feito.

Agora, no dia de hoje conforme informado pela atendente Michele sobre a minha grosseria e deboche que são os fatores que me impedem de acessar a Defensoria Pública, isto
não é levado em conta.

Mas a má prestação do serviço prestado pela atendente que gerou o fato, isto não significa nada sobre o que originou este fato?

E eu é que tenho que agradecer pelo desserviço prestado a mim com o dinheiro do contribuinte, que é quem paga os impostos que garantem esta prestação deste orgão.

E a minha reclamação é tida como grosseria e deboche.

Agora veja se o serviço dela não foi o que deu origem a minha cobrança, e que é o que ela alega ser a grosseria e deboche.

Pois o desserviço dela me custou muito caro ao longo deste tempo de espera para conseguir este auxílio Jurídico.

E o mais interessante é como estes funcionários não percebem que a Defensoria Pública não é um órgão privado, e sim um órgão estatal, e agem como se fosse um órgão privado, sem dar o valor aos que precisam desta ajuda como é o meu caso, pois se assim não fosse eu não estaria me sujeitando a ser acusado só que eu não fiz, só por eu não ter dinheiro pra contra um Advogado particular.

Mas isto já está sendo resolvido, depois de eu ter feito este novo contato com a Defensoria Pública, após esta orientação do MM Juiz Juiz José Maurício Lourenço ao Defensor Dr Vladimir, quem me orientou, e eu encaminhei um email para o setor que ele me pediu para enviar aí da Defensoria Pública para a resolução deste problema.

Agora depois de toda esta declaração volto ao fato que ocorreu no dia de hoje.

No instante em que a atendente Michele identificou está informação que ela leu estes termos " grosseria e deboche e eu os anotei ela não quis mais me dar informações da obre o que eu havia a pedido e desligou a ligação como se eu tivesse ligando pra casa dela e pedindo pra ela uma coisa que fosse dela.

Eu insisti nas ligações pois não existe outro número da Defensoria Pública para ligar para obter informações.

Liguei mais 12 vezes e ela ao atender a ligação umas vezes desligava e outras vezes deixava chamar até desligar e eu tentava novamente, fiz isto de 13:54 até 15:17 e ela não me atendeu.

Tirei o print de todas as tentativas de ligação

Assim fica aqui a minha reclamação pelo descaso da atendente Michele com a minha necessidade em saber qual era o número do telefone do setor que resolve o meu problema, pois resolver eu sei que não é com ela e sim o que ela e sim ela me trouxe foram mais problemas.

Fica aqui a minha reclamação sobre a negativa do meu do atendimento.

Att,

André Guilherme Del Caro Paiva