Experiência com o curso Defiverso

Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre nosso curso e a comunidade a qual é oferecida como bônus.

Ao adquirir nosso curso, você recebe todo o material didático diretamente na plataforma web, conforme divulgado. A comunidade no Discord é um bônus adicional, não uma parte essencial do curso.
Este bônus visa inserir os alunos na web3 e ensiná-los a interagir em plataformas descentralizadas, o que é um ponto crucial para quem prentende participar mais ativamente em projetos ao redor do mundo todo.
Como qualquer grande comunidade, nosso servidor no Discord possui regras de comportamento para manter a ordem e o respeito entre os membros. Essas regras são apresentadas claramente quando você acessa a plataforma, logo após o menú de boas vindas e estão disponíveis para consulta a qualquer momento. As diretrizes são essenciais para garantir um ambiente produtivo e respeitoso para todos.
É de extrema importância reforçarmos que o Defiverso não incentiva e nem tolera qualquer tipo de desrespeito entre os membros da comunidade.

Entendemos que a abordagem dos moderadores da comunidade pode ter parecido incisiva, mas os avisos dados visam justamente manter a organização e evitar tumultos nos canais. Avisos estes que são sempre feitos de forma construtiva para que o membro seja direcionado aos canais adequados para cada tipo de interação, apesar deles já serem nomeados de tal maneira.

A interação com membros de diferentes níveis de conhecimento e culturas é uma parte muito valiosa do aprendizado e que tem gerado excelentes resultados na curva de aprendizagem de novos membros. Inclusive os membros são incentivados a interagirem entre si. O que foi feito por um membro de boa voltade ao alertar o usuário sobre as regras e acabou sendo mal interpretado.
Em relação às lives semanais, fazemos questão de mantê-las de uma forma descontraída, pois tratamos de conteúdos muito densos e técnicos. Essa abordagem ajuda a manter a atenção e o engajamento dos membros. A interação mais leve e os memes acontecem exclusivamente na aba de chat da live a qual pode inclusive ser fechada caso o usuário não esteja satisfeito com a interação dos outros membros.

Reforçamos que todos os e-mails enviados foram respondidos em menos de 3 horas, incluindo o envio da nota fiscal solicitada. A qual é gerada automaticamente em nosso sistema e enviada via e-mail para todos os membros de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da aquisição do curso.
As acusações de falta de atendimento e não recebimento da nota fiscal não procedem. Nosso suporte está sempre à disposição para resolver quaisquer dúvidas ou problemas que possam surgir. É importante ressaltar que as regras de convivência são fundamentais para a boa experiência de todos os membros.

Estamos comprometidos em fornecer um serviço de qualidade e lamentamos qualquer inconveniente. Se ainda houver questões não resolvidas, por favor, entre em contato diretamente conosco pelo e-mail de suporte para que possamos assisti-lo prontamente.

Agradecemos sua compreensão e a oportunidade de esclarecer publicamente o ocorrido.

Atenciosamente,
Equipe DeFi Education Investimentos

No geral, o curso é bom. Aprende-se muita coisa e a ideia de se ter uma comunidade tambem é interessante.

Entretanto, ao colocar lives tira-dúvidas com várias pessoas, subindo mesmes e desfocando do próposito que é esclarecer as dúvidas, demonstra falta de organização e direcionamento.

A abordagem para com os novos deve focar em esclarecer as dúvidas esse ambiente com várias pessoas que já fizeram o curso e subindo memes no chat não ajuda e infantiliza o propósito de comunidade e atrapalha a aprendizagem de quem está em busca de compreender o conteúdo,

Sobre as notas fiscais, elas não foram geradas automaticamente. Falta com a verdade afirmar isso. Eles geram notas fiscais pagando menos de dez reais (nota fiscal mensal conforme o parcelamento) quando deveria gerar uma única nota, mas alegaram que isso foi porque o pagamento foi parcelado.

Estou acostumado a comprar coisas demais na internet e fazer cursos, então isso não encontra fundamento.
Vejam que há bons sites de cursos em criptomoedas em que a nota chega no email diretamente quando é feito o pagamento. Há a plataforma paradgma educacional e até o curso de Mestre do Bitcoin em que recebi as notas normais, mesmo o pagamento sendo feito de forma parcelada.

Quando não se recolhe o tributo devido ao Estado, Estado esse que tanto criticam, falta dinheiro para, por exemplo, pagar policiais, a exemplo de algumas pessoas na comunidade deles mesmo, alfaltar ruas, para que eles mesmo possam dirigir com seus carros, porque quem constroi ruas, posto de saúde, universidades federais, pesquisa científica, investigação policial etc, é o Estado por meio dos tributos pagos.

Quando apenas emite uma nota porque foi solicitada, e isso se comprova pelas datas dos e-mails, evidencia o carater de querer apenas se dar de bem, sem levar em conta a coletividade, como se vivesse numa ilha. Então, pagar os tributos pelo serviço dito educacional, mas cadastrado na Receita Federal com o outro objeto, é contribuir para que o município, onde está localizada a pessoa juridica, possa utilizar os recursos na melhoria da população do município.

Então, se esse procedimento sustentado aqui de que foi emitida a nota e ainda em parcelas, cabe então colocar fiscalização municipal atraves de auditor fiscal de tributos, para averiguar se está correto isso. O que dirá a fiscalização municipal, a quem deve receber os impostos de serviço, ao saber que há uma comunidade de pessoas que pagam por um serviço, mas não recebem as notas com o devido imposto recolhido? O que se pode pensar de uma dita empresa, cujo endereço no Google aponta para um terreno ou uma casa residencial?

Sobre as falas de que o curso ou comunidade é um bônus e que isso está anunciado, cabe a comprovação por meio de datas de que eefetivamente tal informação estava lá antes da contratação, principalmente regrinhas de discord em que não se pode colocar UMA POSTAGEM que já dizem que tiveram um trabalho imenso para remover, aos olhos dos demais, em tom de constrangimento quando o consumidor, que pagou por um curso, não está ali para isso, mas tem sim direito de perguntar sem precisar receber uma respsota desse naipe.

Entendemos que sua experiência com a comunidade no Discord possa não ter atendido às suas expectativas no início. Nosso objetivo é criar um ambiente acolhedor e produtivo para todos.

Sobre as notas fiscais, esclarecemos que elas são emitidas automaticamente por nossa plataforma de pagamento, seguindo rigorosamente as normas fiscais vigentes. Em casos de parcelamento, as notas são geradas conforme os pagamentos são processados, o que pode resultar em várias emissões. As notas são sempre emitidas após o pagamento dos tributos, e, por isso, podem ocorrer atrasos. Atendemos prontamente aos pedidos de emissão antecipada manual.

Quanto às lives e à interação na comunidade, buscamos um ambiente leve e descontraído para balancear o conteúdo técnico e denso. Entendemos que isso pode não agradar a todos e estamos abertos a sugestões para melhorar. Estamos continuamente buscando melhorias para garantir a melhor experiência possível para nossos alunos.

A comunidade no Discord é um bônus para enriquecer a experiência. Reconhecemos a necessidade de comunicação clara sobre as regras e funcionamento. Esforçamo-nos para que todos os membros estejam cientes das diretrizes através de canais e tutoriais explicativos. Estamos revisando nossos processos para aprimorar essa comunicação.

Se ainda houver questões pendentes ou se desejar discutir detalhadamente algum problema, por favor, entre em contato diretamente conosco pelo e-mail de suporte. Estamos aqui para ajudar e garantir a melhor experiência possível.

Atenciosamente,

Equipe DeFi Education Investimentos