Defina soluções financeira
Não resolvido
Itupeva - SP
23/01/2025 às 21:27
ID: 208077747
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstá empresa denfina soluções financeira e uma empresa de vendas de mentira.
Com 52 dois ano caí na lábia desses https://******* venderam uma carta de crédito pra comprar de um pesado.
Deis 29.00 mil de entrada com A promeça
De me dar está carta após o pagamento.
Já tinha até o caminhão arrumado por eles https://******* que paguei o valor e assinei o contrato. Depois de 6dias percebi que tinha assinado um contrato de conçorcio.
Entrei em contato com pedindo o cancelamento do contrato e o meu dinheiro .
Me disseram que iria pegar o valor até 10 https://******* autoridade tinha que embarcar está empresa https://******* gente caí nesta furada.
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 17:21
Prezada Neura,
Ficamos surpresos ao saber que sua experiência não foi satisfatória, pois nosso compromisso é sempre garantir um atendimento claro e transparente. Prezamos pela seriedade em todas as nossas negociações e seguimos rigorosamente as normas do setor financeiro, incluindo a Lei n 11.*******/08, que estabelece diretrizes para esse tipo de operação.
Gostaríamos de reforçar que todos os clientes recebem informações detalhadas sobre o contrato antes da assinatura, incluindo as condições para possíveis cancelamentos e reembolsos. Além disso, realizamos uma checagem de qualidade de vendas, onde confirmamos diretamente com o cliente se todos os termos foram devidamente explicados e acordados, garantindo que a negociação esteja alinhada com suas expectativas.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e oferecer a melhor solução possível para o seu caso. Caso queira conversar diretamente com nossa equipe, entre em contato pelo e-mail ******* ou pelo telefone*******.
Atenciosamente,
Equipe Defina Soluções Financeiras
Consideração final do consumidor
12/02/2025 às 19:12
Infelizmente mais https://******* um mes me enrolando.realmente assinei o contrato sem ler https://******* estava serta que seria um crédito pra compra de um pesado.cheguei até empenhorar um utilitário que uso pra trabalhar.
Peguei o dinheiro pra dar de entrada.
Me atenderam no Dia de feriado pra fechar o https://******* promessa de assim que eu desse o dinheiro . Já ficaria tudo pronto pra pegar o carro
Aí no pularam fora dizendo infelizmente não seria possível por quanto era feriado.
Aí pronto , começou o inferno . deram três data.
Nenhuma dessas aconteceu o prometido.
Um jogava pra outro e só mentira.
E dinheiro o gato comeu. Tenho 52 https://******* um pouco de dificuldade encherga e pra https://******* Dia falei com a vendedora. Tenho dificuldade pra ler este contrato . Ela disse que não teria nesecidade porque ali rezava exatamente oq ela tinha https://******* efim estou sem o pesado com a dívida e com meu carro https://******* tanto nervoso que fiquei até https://******* sabe muito bem o quanto e difícil ganhar dinheiro hoje em https://******* pularam fora dezendo que eu assinei um contrato de conçorcio. Eu não só a terceira séhttps://******* não tão leigo. eu oq é um conçorcio.
Já mais eu faria isso ,pra não pegar nada , não faz https://******* vou deixar um conselho,uma empresa que tem esses comportamento, pôde até https://******* uma hora caí como um avião.
Infelizmente vou entrar com um prosseço contra está empresa https://******* que vcs não venham fazer mais isto com ninguém.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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