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Rio Grande - RS

19/11/2024 às 10:46

ID: 202349911

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Esta empresa me vendeu um consórcio dizendo que seria comtemplado no mês seguinte, afirmando te teriam expertise nos lances. Infelizmente acabei caindo nesta oferta enganosa.
Este pessoal vende consórcios da Ancora.

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Resposta da empresa

12/02/2025 às 17:30

Prezado Leonardo,

Nosso compromisso é sempre atuar com transparência e prestar um atendimento claro e responsável a todos os nossos clientes.

Gostaríamos de esclarecer que nossos consultores realizam, sim, um estudo detalhado do grupo, analisando as tendências e comportamentos dos lances, a fim de orientar os clientes da melhor forma possível.

Nosso time de atendimento está à disposição para esclarecer qualquer dúvida e auxiliá-lo da melhor maneira. Caso queira falar conosco, entre em contato pelo e-mail ******* ou pelo telefone*******.

Atenciosamente,
Equipe Defina Soluções Financeiras

Consideração final do consumidor

12/02/2025 às 17:40

Não faço mais negócios com este empresa, me prometeram contemplação, e fui enganado. Cancelei o consorcio agora vou receber meu dinheiro de volta so no final e 80 % a promessa começa como venda de caminhões pelo Facebook.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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