Fechamento de unidade e falta de retorno para reagendamento ou reembolso de pacote de sessões
Não respondida
São Paulo - SP
27/05/2026 às 13:52
ID: 249838985
Unidade dos Jardins SP
Realizei a compra de um pacote com 10 sessões em 3 áreas diferentes, consegui realizar duas sessões e como só possui disponibilidade para realizar as sessões aos sábados, sou sempre orientado a contatá-los na última semana do mês para realizar o agendamento. Está dando tempo da próxima sessão, tentei contato via WhatsApp e ligação nos números ***** e *****, porém não tenho retorno e ao olhar o Instagram, notei que apagaram muitos posts e ao procurar informações aqui no reclame aqui, vi um uma informação de que a unidade foi fechada. Se realmente foi, cadê o respeito de informar o cliente, de tentar remanejar para outra unidade ou fazer o reembolso do valor que não é barato? Uma falta de respeito total!!
Quero um retorno para obter o reembolso e procurar um lugar que tenha minimamente respeito com o cliente. Fico no aguardo de algum respaldo o mais breve possível.