Delineador de sobrancelhas opaco e falta de agendamento para retoque

Olá, Maria. Tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e gostaríamos de esclarecer a situação com total transparência da mesma forma que fazemos diariamente com todas as nossas clientes.

1 Sobre o procedimento realizado

Você realizou um Delineado na modalidade sessão única promocional, que não inclui sessão complementar.
Essa condição é clara em todos os nossos atendimentos e é exatamente a mesma oferecida a todas as clientes que optam pela promoção.


2 Sobre a cor e o acabamento

Assim como ocorre em qualquer procedimento estético, a intensidade da cor varia de pessoa para pessoa, dependendo de características da pele o que não significa erro, falha ou serviço mal executado.

O procedimento foi realizado dentro da técnica correta e com registro interno de qualidade, como fazemos para todas as clientes.

3 Sobre retorno e atendimento

Nenhum cliente é ignorado pela Definity.
Atendemos centenas de mensagens por dia, respondendo na ordem correta e com organização, para garantir justiça e respeito com todas.

Inclusive, todas as suas mensagens anteriores de outros assuntos também foram respondidas, sempre com solução.

4 Histórico de comunicação

É importante mencionar, para que outros consumidores compreendam o contexto, que já houve anteriormente uma situação em que você utilizou ameaças de Procon e Reclame Aqui.
Mesmo assim, resolvemos integralmente, inclusive com devolução total do valor e nota 10 registrada por você mesma após a solução.

Agora, o mesmo padrão de pressão se repetiu mas isso não muda nossa conduta profissional.

5 O que a Definity oferece (e oferece a qualquer cliente)

Mesmo sem obrigatoriedade contratual, deixamos à sua disposição:

Uma nova sessão com valor promocional, caso deseje reforçar a cor;
Atendimento com anestésico e acompanhamento profissional;
Tudo dentro das mesmas condições acessíveis oferecidas a todas as clientes.

Estamos abertos a resolver sempre com respeito, boa-fé e dentro das regras do estúdio.

Nosso compromisso para quem está lendo

A Definity trabalha há anos com:

técnicos experientes
excelentes avaliações
procedimentos seguros
transparência em todas as etapas

Prezamos pelo respeito com todas as clientes e também pelo respeito da cliente conosco.

Continuamos 100% à disposição para continuar o atendimento de forma tranquila e profissional.