Serviço de deck pago e não executado pela Definos Assoalhos
Não respondida
São Paulo - SP
04/02/2026 às 10:34
ID: 239731737
Péssima experiência com a Definos Assoalhos Serviço pago e não executado
Contratei a empresa Definos Assoalhos (www.definosassoalhos.com.br) em 04/11/2025 para executar o deck da minha piscina.
Desde o primeiro dia, a execução já demonstrava total falta de profissionalismo: o prestador enviado pela empresa chegou à minha residência sem parafusos, pregos ou qualquer material básico de trabalho, o que impediu a realização do serviço.
A Definos realizou apenas a entrega do material, porém a execução do serviço simplesmente não aconteceu.
Ao longo de diversas tentativas de contato, o responsável pela obra, Sr. *****, sempre informava que enviaria alguém para finalizar o serviço, o que nunca ocorreu. O serviço foi integralmente pago via cartão de crédito, e até a presente data nada foi executado.
O mais grave é que, atualmente, o Sr. ***** não atende minhas ligações e sequer responde às mensagens de WhatsApp.
Trata-se de uma situação de total descaso com o cliente, falta de compromisso e ausência de responsabilidade profissional.
Não recomendo essa empresa de forma alguma. Experiência extremamente negativa, marcada por enrolação, falta de respeito e não cumprimento do que foi contratado.