Atraso na entrega e falta de comunicação da loja DEFRANCYS_PERSONALIZADOS

Respondida
Itaquaquecetuba - SP
22/07/2025 às 09:29
ID: 222673465
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz minha compra na loja DEFRANCYS_PERSONALIZADOS, efetuei o pagamento dia 24 de maio (no sábado) , eles me disseram que iria chega para mim 25 dias úteis porém até agora nada, e eles não respondem e quando respondem é simplesmente falando uma desculpa e se contradizendo, dia 16 de junho eles me informaram que Seu pedido já está no setor de impressão e logo já lhe atualizamos sobre seu pedido.
No dia 27 de junho eles fizeram Flor, está tudo certinho e foi me passado que está com previsão de postagem na proxima semana e já compartilhamos o código de rastreamento.
No dia 7 de julho eles falaramSeu pedido está sendo finalizado para envio ainda essa semana e já compartilhamos o código de rastreamento. No dia 11 de julho ele falaram novamente Flor, seu pedido está sendo finalizado a costura e está com previsão de coleta hoje até final da tarde.
No dia 15 de julho também falaram Estou aguardando a transportadora me encaminhar os códigos de rastreamento e já compartilhamos com você. Dia 18 de julho ela falou falou que a transportadora não foi retira e a mesma me informou que iria leva lá na mesma hora e iria me passa o código de rastreamento . Detalhe eu mandei mas todos os dia e pode verifica que eles me responderam dias específicos
Compartilhe
Resposta da empresa
04/08/2025 às 11:07
Pedido já entregue conforme assinatura da transportadora!
Numero do rastreamento: 512333460
Link do Site da transportadora
https://*******