Produto não entregue e falta de suporte

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Caxias do Sul - RS

07/06/2025 às 00:34

ID: 219059761

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra no início de março ,até hoje não recebi . Era para ser enviado na metade de maio , quando entrei em contato , cobrando que não respondiam as mensagens, e quando responderam me cobraram o restante do valor . Paguei o restante porque disseram que já iam enviar. Até hoje não recebi nada. Não respondem as mensagens , e quando respondem , só enrolam , que a transportadora perdeu a caixa . Que irão refazer o pedido , e nada e feito . Horrível. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui]. O valor que paguei e alto, me sinto vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Atendimento só foi bom até receberem a entrada. Para fazer a arte já demorou , e depois , foi só enrolação.

Compartilhe

Resposta da empresa

18/06/2025 às 11:25

Conforme cliente confirmou via whatsapp o recebimento do pedido segue fala da mesma confirmando!

" Como falei os nescesier ficaram lindíssimos , perfeitos . Olhei um por um, todos muito bem acabados , e com a arte muito bem feita , igual o combinado ."

Consideração final do consumidor

08/07/2025 às 21:03

Não foi boa experiência . Depois de reclamar entregaram o produto . Faltaram 3 nescesier , reclamei e me enviaram muito rápido .
Os nescesier ficaram lindíssimos , são de boa qualidade , mas não compensa a incomodação que foi todo o processo .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1