E-mail sem funcionar e sem retorno da equipe de suporte

Question

Estou há quase um mês com problemas no e-mail do financeiro da empresa onde trabalho, a empresa está ciente e até o momento não resolveu os problemas ou deu qualquer parecer a respeito. Sou responsável pelo setor financeiro e assim que apareceram os primeiros problemas (por volta do dia 10/02), tentei contato com a empresa através do e-mail ******* mas não obtive retorno. O responsável pelos e-mails/site da empresa então abriu um chamado e no dia 15/02 o Sândalo nos atendeu, passou um telefone para contato, através do qual conversamos e expliquei toda situação para ele - inclusive enviei prints via whatsapp.

Sândalo ficou de me retornar em alguns dias, após fazer uma avaliação no servidor do e-mail, porque caso não fosse detectado nenhum problema ele teria que "resetar" o e-mail: fazer backup de tudo, deletar a conta, abrir outra igual e subir todos os meus e-mails novamente. Assim poderia visualizar meus e-mails antigos na Caixa de Entrada, coisa que não consigo fazer há um mês, e organizar todas as minhas pastas de arquivo - algo bastante necessário para nós do dpto financeiro. Sândalo lê todas as minhas mensagens pedindo retorno via whatsapp, mas ignora todas também. Sigo sem qualquer parecer sobre.

Não é a primeira, nem segunda, nem vigésima vez que tivemos problema com a Dega Hosting, foi o pior servidor com o qual trabalhamos na história da empresa. E se não bastasse dar muito problema, ainda ignoram seus clientes e os deixam sem o serviço por UM MÊS. É um absurdo.

Accepted Answer

Péssimo, nem vou perder meu tempo avaliando.

E-mail sem funcionar e sem retorno da equipe de suporte

Consideração final do consumidor