Degamall

Reclamar dessa empresa

Blumenau - SC

03/06/2020 às 19:48

ID: 105692091

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Na data do dia 05/12/******* realizei a compra de um aparelho celular Xiaomi Note 8 - 128GB no site Degamall, o produto chegou muito rápido assim como outras compras que fiz no site, mas em menos de 3 meses de uso o celular deu problema no microfone a principio.
No dia 02/03/20 entrei em contato com um dos sócios do site relatando o problema com o celular, o sócio respondeu que pegaria o equipamento no dia seguinte direto comigo, porém o mesmo mandou um motoboy exatamente uma semana depois do combinado dia 10/03/******* e que iria verificar a assistência.
Hoje dia 03/06/*******, 3 meses após o acionamento da assistência ainda não estou com o celular, não tenho um prazo e o sócio do site não me responde.
Entendo o momento que o mundo passa, porém é uma falta de comprometimento da empresa com o cliente não passar informações corretas e solucionar o problema.