NÃO ENVIO DE MERCADORIA

Respondida
Serra do Salitre - MG
21/10/2020 às 13:27
ID: 113896615
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra no site dia 18/09/*******, recebi e-mail de confirmação e que assim que a mercadoria fosse postada receberia o código de rastreio, o prazo seria de até 16 dias úteis e vejo só se passaram mais que isso e ainda não houve a postagem da minha mercadoria, Entrei em contato pelo whatsapp várias vezes, e a ultima mensagem enviada para ver como está esse processo de envio foi dia 16/10/******* e sem retorno. Não cumprem prazos e atendimento péssimo !
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Resposta da empresa
27/10/2020 às 08:58
Bom dia Balbina.
Seu estorno foi efetuado em 22/10/******* (Operação MP n*******).
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.