Degraus Aluguel de Equipamentos

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São Paulo - SP

21/02/2020 às 18:49

ID: 100810509

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Realizei a locação de um andaime em nome da minha mãe na empresa degraus aluguel de equipamentos na unidade RTX - Raposo Tavares Express no dia 18/02/******* para ser entregue na minha residência no dia 19/02/******* no período da manhã, fiquei aguardando a entrega conforme combinado, porém só foi realizada a entrega no período da tarde. A locação foi pelo período de 3 dias, no dia 20/02/******* era para ser realizada a retirada desse andaime (que no caso só seria utilizado por um dia, mas por normas da empresa o mínimo de dias para aluguel são 3), mas a empresa não compareceu para retirar, liguei para o número******* e falei com o supervisor ALEX SOUSA DE ALAI que alegou que o funcionário que realiza o serviço havia faltado e que só poderia retirar no dia 26/02/*******, perguntei se no caso de eu levar o andaime até a loja seria ressarcido o valor do frete e a resposta foi a seguinte "Não devolvo o dinheiro, não pedi pra você vir trazer", respondi que não tenho espaço, e que vou receber materiais e não teria onde colocar e a resposta novamente foi "problema seu, coloca na rua". Péssimo atendimento para quem se diz supervisor. Agora preciso de espaço para colocar os materiais que irei receber e não tenho por conta de a empresa não cumprir o combinado.