Degraus Aluguel de Equipamentos

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

26/11/2019 às 09:26

ID: 97403825

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fizemos uma locação de um equipamento atraves do atendimento comercial, informando a urgencia e a necessidade de retirarmos no mesmo dia. Por orientação do comercial efetivamos o pagamento da locação antecipadamente, quando encaminhamos o comprovante fomos informados que seria necessario abrir um cadastro e que alguns documentos eram necessarios. Encaminhamos toda a documentação as 13:00hs e somente tivemos um retorno do pessoal do cadastro as 17:30 informando que estava tudo certo. Com o dia de trabalho perdido foi combinado por email com o vendedor thiago que o motoboy estaria passando para retirar o equipamento as 08:00hs do dia seguinte. Ainda ligamos para informar a nossa necessidade e para nosso espanto nosso portador somente foi liberado 55min após a sua chegada no local, ou seja, a empresa não fez absolutamente nada apesar de nossos avisos e solicitações.
Nao indico a empresa para ninguem porque é muito enrolada é uma franquia e o franqueador se quer monitora o que seus franqueados estão fazendo. Uma pena que na CASA DO CONSTRUTOR não tinha o equipamento porque se tivesse eu teria CANCELADO essa locação por falta de profissionalizmo e seriedade por parte da Degraus Locação