Sem contato
Resolvido
Belo Horizonte - MG
04/12/2019 às 15:57
ID: 97749357
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 9 placas de tatame 30mm com a vendedora Julia. A entrega estava com prazo até o dia 04/12, mas até o momento não recebi os produtos e a vendedora não atende ligação. Descaso total com o cliente. Fiz a transferência do valor total, a pedido da vendedora, e a mesma alega ser problema com a transportadora, que está sobrecarregada. Não houve nenhum tipo de contrato entre as partes, com prazos de pagamento, condições de entrega e desistência da compra. Não recomendo a empresa pra ninguém. Além disso, a vendedora foi insistente para que a negociação fosse fechada o quanto antes.
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Resposta da empresa
04/12/2019 às 17:41
Boa tarde!
Vitor,fizemos o pedido no mesmo dia da compra,estamos aguardando a entrega da transportadora, que alegam ter inúmeras coletas a mais devido a época do ano,mas lhe atendi sim,passando a mesma informação que se encontra aqui,não passou nem 24 horas do prazo combinado,e já encontro aqui essa reclassificação. Fique tranquilo,já estamos resolvendo a situação.
Pedimos desculpa pela falha de terceiros que nos prejudicam.
Consideração final do consumidor
05/12/2019 às 13:13
A empresa entregou no dia seguinte.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
05/12/2019 às 15:58
Bom que deu tudo certo no dia seguinte,a mercadoria foi entregue na residência do cliente, obrigado!
Final de ano tudo tem seus atrasos se tratando de transportadora.
A empresa fez sua parte.