NÃO CUMPRIU PRAZO DE ENTREGA ATÉ AGORA

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

26/09/2016 às 13:54

ID: 21155315

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha mãe comprou uma cadeira da vovó pelo site da Deguile, que se comprometeu a realizar a entrega até 21 de setembro. Ligamos para a loja em 19 de setembro para obtermos uma data de entrega e fomos informadas de que iria atrasar por conta de greve da secretaria de fazenda e que a cadeira já estaria na transportadora. Ficaram de nos informar, ao longo da semana, qual seria o prazo concreto mas não ligaram. Hoje liguei novamente para a loja, que informou que a situação na secretaria de fazenda continuava a mesma e que isso nunca havia ocorrido antes. Achei que a loja não deu a atenção devida ao caso, deixando-nos sem notícias quanto à entrega. Prometerem entregar até 3 de outubro mas não nos encaminharam nenhum comprovante de que a nota fiscal efetivamente teria sido encaminhada à secretaria de fazenda. *******.

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Consideração final do consumidor

07/10/2019 às 08:22

Lento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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